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問い合わせの時の宛先メールアドレスと返信の際のメールアドレスが異なりますが何故でしょうか?
迷惑メール対策の為に、ホームページに公開しているメールアドレスと通常使用しているアドレスとが異なっております。返信の際 には@以降がiceait.orgのメールアドレスからの返信となります。一度お問い合わせ頂いた後は、ホームページに公開しているメールアドレスと iceait.orgのメールアドレスのどちらにご連絡頂いても構いません。その際には担当者を明記して頂けます様お願い致します。
電話で問い合わせや申込が出来ますか?
現地にご到着されてからのお申込(現地発ツアー・送迎車等)や緊急連絡先としてイタリアの電話番号を公表しております。 手配に関するご連絡はイタリアの日本人スタッフが行っておりますので、お問い合わせはEメールでお願い致します。
日本での連絡先はありますか?
残念ながらございません。会計関係は日本で行っておりますが、手配は全て現地で行っておりますので、手配に関するお問い合わせやお申込は 全てEメールにてお願い致します。イタリアの日本人スタッフがご返事致します。
円貨での支払いを希望しましたが、自分が調べたレートと異なるレートでの円貨換算でしたが何故でしょうか?
円貨換算は三菱東京UFJ銀行がHPで公開している「CASH S.レート(現金両替レート)」で換算しております。 換算レートは、受注確認のお知らせをお送りする際に公開されている最新のレートで換算致しますので、銀行の休日に受注確認のお知らせをお送りする場合 には前営業日の換算レートとなります。
三菱東京UFJ銀行外国為替相場一覧表
予定があり、支払期限を少し過ぎてからの支払になってしまいます。手配を取り消されますか?
事前にお知らせ頂ければ問題ございません。連絡が無く、支払期限内にご入金が無い場合には手配を取り消すことがございますので ご注意下さい。
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支払はクレジットカードやトラベラーズチェックで出来ますか?
残念ながら、トラベラーズチェックやクレジットカードでのお支払は受け付けておりません。
現地でのお支払いをご希望の際には現金でのお支払をお願い致します。
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